Dans le sillage du Pacte vert pour l'Europe, la Commission européenne impose progressivement de nouvelles exigences pour encourager une économie plus durable. Parmi ces mesures, le Passeport Numérique des Produits (DPP) émerge comme un levier stratégique incontournable pour les industriels. Ce dispositif vise à rassembler, dans un format numérique standardisé, toutes les informations essentielles liées à un produit tout au long de son cycle de vie. Il ne s'agit pas d'un simple outil de traçabilité, mais bien d'une nouvelle manière d'envisager la conception, la maintenance et la valorisation des produits industriels.
Une réponse à une double pression : réglementaire et marché
Les industriels, notamment les OEM, sont soumis à une pression croissante : d'un côté, des réglementations européennes de plus en plus strictes autour de la durabilité, de l'autre, des clients finaux toujours plus exigeants en matière de transparence et d'efficacité.
Cette logique de transparence s'aligne parfaitement avec les principes de l'économie circulaire : prolonger la durée de vie des produits, favoriser leur réparation plutôt que leur remplacement, et faciliter leur fin de vie via un tri et un recyclage optimisé.
Quels impacts concrets pour les OEM industriels ?
Pour les fabricants de machines, équipements et systèmes industriels, l'arrivée du Passeport Numérique implique une remise à plat de nombreux processus. Il ne s'agit plus uniquement de livrer un produit conforme à un cahier des charges, mais aussi d'en garantir la traçabilité, la réparabilité et la lisibilité technique pendant toute sa durée de vie.
Cela nécessite :
Structuration des données techniques
Manuels, notices, schémas, fiches produit… toutes les informations doivent être organisées et accessibles.
Centralisation des pièces détachées
Liaison explicite entre les pièces et les produits pour faciliter la maintenance.
Digitalisation des processus après-vente
Remplacer les emails, appels et fichiers PDF dispersés par des workflows structurés.
Un catalyseur pour améliorer la relation client
Au-delà de la conformité, le DPP représente une opportunité stratégique pour les OEM. Il favorise une relation client plus fluide, plus transparente et plus durable.
Un client final qui peut, via un QR code, accéder instantanément à la documentation technique, au catalogue de pièces détachées ou faire une demande de prix, est un client mieux servi, plus autonome, et potentiellement plus fidèle.
Cela répond à un besoin fort du secteur industriel : offrir une expérience après-vente à la hauteur des standards digitaux actuels, sans pour autant multiplier les outils ou mobiliser inutilement les équipes internes.
Digifacto, un socle digital pour anticiper le DPP
Dans ce contexte, la plateforme Digifacto s'impose comme un partenaire naturel pour les OEM qui souhaitent préparer leur transition vers le passeport numérique.
Centralisation documentaire
Toute la documentation produit au même endroit, accessible et structurée.
Liaison intelligente
Pièces détachées liées aux équipements concernés pour une maintenance facilitée.
Échanges fluidifiés
Communication post-achat simplifiée et traçable.
Marque blanche
Préservez votre identité de marque avec une plateforme personnalisable.
La solution permet aux fabricants industriels d'offrir une expérience client digitalisée, fluide et structurée, tout en capitalisant sur leur savoir-faire technique. C'est une manière concrète de répondre aux enjeux de durabilité, de conformité et d'efficacité, tout en préservant leur identité de marque grâce à une plateforme en marque blanche.